MODALITES DE LIVRAISON
À la réception des Produits commandés, l’Acheteur devra vérifier la conformité de ces produits.
Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé, …)
devra être signalée par l’Acheteur ( par mail omaninatural@gmail.com en photo) .
Elle devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service consommateurs OMANI, en nous contactant via le formulaire Contact.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et OMANI sera dégagée de toute responsabilité. En cas d’anomalie portant sur le colis ou le(s) Produit(s), et après l’avoir signalé à OMANI dans le délai mentionné précédemment.
MODALITES DE RETOURS
OMANI se réserve le droit de vérifier le(s) Produit(s) retourné(s), d’étudier le motif de la demande et par conséquent de procéder ou non au remplacement gratuit du(des) Produit(s)
sans qu’aucune indemnité ne soit due.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’Acheteur sera informé de cette indisponibilité. Avec accord préalable de l’Acheteur, un produit d’une qualité et d’un prix équivalents lui sera proposé.
À défaut d’accord de l’Acheteur, ce dernier pourra être, le cas échéant, remboursé au plus tard dans les trente
(30) jours du paiement des sommes qu’il a versées.
OMANI décline toute responsabilité en cas de défaut de livraison ou de retard dans la livraison dû à un cas de force majeure, au fait d’un tiers ou à une faute imputable à l’Acheteur. En cas de retard de livraison, l’Acheteur devra signaler ce retard, au plus vite au service consommateurs OMANI, par le formulaire Contact.
MODALITES DE PAIEMENTS
L’Utilisateur peut régler ses achats avec les moyens de paiements suivants : CB.
Nous Acceptons les paiements directs par carte de crédit de toutes les grandes sociétés de carte de crédit, y compris Visa, MasterCard, Discover et American Express.
Notre site Omani est fait sur Wix et est conforme aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS - Payment Card Industry) et est accrédité comme fournisseur de services et marchand de niveau.
Le PCI DSS est un standard de sécurité des informations pour les organisations ou les entreprises acceptant les paiements par carte de crédit. Ces standards aident à créer un environnement sécurisé en accroissant les données des détenteurs de carte. Ce qui réduit les fraudes sur les cartes de crédit.
Wix a été contrôlé et certifié conforme à la norme ISO 27001. La certification ISO 27001 décrit les meilleures pratiques de l’industrie en matière de gestion des risques de sécurité.
Certifié conforme à la norme ISO 27018. La certification ISO 27018 décrit les meilleures pratiques du secteur en matière de traitement des informations personnelles identifiables (PII) dans un environnement d'informatique en nuage (cloud computing).
Wix utilise le cryptage TLS (Transport Layer Security) pour aider à protéger vos transactions financières en ligne.
L’Acheteur garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement utilisée, que cette dernière est en cours de validité et donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires
au règlement de la commande.